Quels sont les délais de livraison ?

Le délai de livraison se compose de deux étapes :

1. Temps de traitement

Dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la validation de votre commande, celle-ci est vérifiée, approuvée et préparée avec soin. Elle est ensuite remise à notre transporteur.

2. Délai de livraison

France : 5 à 10 jours ouvrés

Les expéditions sont assurées par La Poste.

Tous les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et n'incluent pas d'éventuels retards liés aux formalités douanières. Pendant les périodes de forte affluence, telles que Noël, le Black Friday ou le Nouvel An, les délais de livraison peuvent être prolongés.

Quels sont les frais de livraison ?

Nous offrons la livraison Premium gratuite sur toutes les commandes.

Cette livraison comprend une assurance couvrant la perte, le vol ou les dommages éventuels subis par votre colis pendant le transport.

Où se trouve mon colis ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Vous pouvez suivre votre commande via la page de suivi disponible sur notre site internet. Il vous suffit de cliquer sur « Suivre votre commande » dans le menu principal.

Pour des raisons logistiques, une commande peut être expédiée en plusieurs colis.

Mon numéro de suivi ne fonctionne pas

Les informations de suivi peuvent mettre jusqu'à 5 jours ouvrés avant d'être mises à jour.

Si, après quelques jours, aucune information n'apparaît toujours, veuillez contacter notre service client.